شروط الخدمة

البنود والشروط
V.B. Traffic Conversion (“نحن/منا/لنا”):
1. خدمة التزويد بالمحتوى (“الخدمة”) يتم توفيرها عن طريق الشروط المذكورة ادناه (من ضمنها كيفية إستخدام الخدمة) والتي تغطي الامور المتعلقة بالخدمة المقدمة.
2. بإشتراكك في هذه الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.
بقراءتي وموافقتي على هذه البنود والشروط ، أقر بأن عمري لا يقل عن 18 سنة.
3. هناك شروط للإشتراك في هذه الخدمة، إذا كنت لا تقبل هذه الشروط فيجب عليك عدم الاشتراك، أو استخدام هذه الخدمة.
4. الخدمة ستكون على النحو الآتي:
بعد إتباعك للتعليمات وإدخالك لرقم هاتفك الجوال على الموقع الإلكتروني، سوف تتلقى رسالة. بمجرد إدخالك للرقم السري الوارد داخل الرسالة الصادرة من الموقع الإلكتروني ستكون مشتركا في هذه الخدمة.
ستستلم رسالة ترحيب تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بهذه الخدمة
بالاضافة الى ذلك، سيتم ارسال رسائل نصية قصيرة (SMS) تحتوي على محتوى.
5. تكلفة الاشتراك في الخدمة :
تكلفة الخدمة جنيه مصري واحد يوميًا لمشتركي اتصالات مصر، فودافون واورنج
6. المشترك هو الشخص (أنت أو أي فرد آخر يستخدم هاتقك الجوال) الذي أدخل رقمه في الموقع الإلكتروني والمرسل الرقم السري عليه.
7. باشتراكك في هذه الخدمة أنت توافق على استقبال رسائل الإشتراك ومحتوى الخدمة والموجهة لأغراض التسلية فقط.
8. ميكانيكية خدمة الرسائل النصية هي مفتوحة فقط للعملاء من مستخدمي الجوالات الملائمة لإرسال واستلام الرسائل النصية والمتصلة بمزود خدمة يسمح بإرسال رسائل تحتوي على أرقام الهاتف التي نروجها كجزء من الخدمة. ننصح بالتأكد من مزود الخدمة الخاص بك في هذا الصدد قبل الاشتراك بالخدمة، وللتوضيح، لن يتم ارجاع رسوم الخدمة بعد الاشتراك اذا لم تكن من مستخدمي الجوالات التي تحمل المواصفات المطلوبة لإرسال واستلام الرسائل النصية.
9. نحتفظ بحق التحقق من صحة الاشتراك أو المشترك والحكم بعدم أهلية أي اشتراك أو مشترك ممن يعبث بالخدمة المقدمة، أو لا يستخدم الخدمة وفقا لهذه الشروط ونحتفظ بحق إلغاء إشتراك أي شخص من الخدمة.
10. لإلغاء الاشتراك:
لوقف المشتركين الاشتراك الخاص بك يمكن أن البرتقال إرسال كلمة “CancelRD” الرقم “5030” ومشتركي فودافون واتصالات كتابة كلمة “CancelRD” إلى “6699” واتصالات مصر أرسل كلمة “CancelRD” إلى “4565” .. على التواصل مع خدمة العملاء: يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني eg@cool4mob.com أو زيارة موقعنا على الانترنت 

11. إذا كانت الخدمة لا تعمل كما يجب لأي سبب من الأسباب وكما هو مقرر (بما في ذلك ولكن ليس قصرا على وجود فيروس بالكمبيوتر، أو خلل في السوفتوير، أو تلاعب به، أو التدخل غير المرخص به، خلل فني أو أي أسباب أخرى)، بما في ذلك أي شيء قد يسبب تعطيل عمل الخدمة أوحسن سيرها، فإننا نحتفظ بالحق بإلغاء أو إنهاء أو تعديل أو فصل الخدمة.الغاء الاشتراك
12.V.B. Traffic Conversion ستقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عنك (مثل رقم الهاتف الخاص بك) عند الإشتراك في الخدمة، إلا إذا كان لديك إعتراض، والذي يمكنك تقديمه كما هو مفصل في هذه البنود والشروط، وهذه المعلومات يمكن إستخدامها ل (1) إرسال الأخبار والمعلومات عن خدماتنا و/أو مواد تسويق عامة نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة لك كمشترك؛ (2) توفير الأخبار والمعلومات والمواد في ما يتعلق بالخدمة؛ (3) رصد ومتابعة مستخدمي الخدمة ؛ (4) عمل ملفات للمستخدمين. يجوز لنا كشف معلوماتك مع آطراف اخرى لأي أغراض عرضية ناجمة عن استخدامك لهذه الخدمة. فيما عدا ذلك، فإننا لن نكشف معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف ثالثة أو أخرى. إذا كنت لا توافق على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأي من هذه الأغراض، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.
13. إذا كان المستخدم النهائي لهذه الخدمة أبدى لنا رغبته بعدم السماح لنا باستخدام معلوماته الشخصية لأي غرض معين، فسنسعى إلى اتخاذ التدابير اللازمة لتلبية طلبه. ويستثنى من ذلك: (1) في حال توجب علينا الإفشاء بالمعلومات المطلوبة بموجب القوانين والأنظمة ؛ (2) في حال تقديرنا بأن استخدام المعلومات أو الكشف عنها ضروري بحدود المعقول لمساعدة الجهات المختصة بتطبيق القوانين أو أي جهة حكومية أو مسؤولة عن الأمن العام باعتبارها جزء ضروري من أعمال هذه الجهات، و( 3) في حال عدم اعتراض المستخدم النهائي على استخدامنا أو إفشاء أي من المعلومات الخاصة به عند اخباره بذلك..
14. اخلاء مسؤوليةالمهارة للإثارة والشركات المرتبطة بها: تقر بإخلاء مسؤوليتنا،أو طلب تعويض، أو تكلفة، أو طلب دفع، أو ضريبة، أو مسؤولية، أو ضرر(بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس التعويض الكامل) نتكبده أو يلحق بنا، أو بمدرائنا أو موظفينا أو وكلائنا أو ممثلينا ناشيء من إستخدامك للخدمة.
15. لسنا مسئولين عن أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة، سواء كنت أنت من تسبب بها، أو كانت ناجمة عن أي من المعدات أو البرامج المستخدمة ، أو المرتبطة بالخدمة، أو عن أي خطأ فني، أو أي مزيج من السابق ذكره، والتي قد تنشأ في سياق إدارة عمل الخدمة بما في ذلك أي حذف، أو انقطاع أو مسح أو عيب أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو خط الإتصال للهاتف أو الجوال أو فشل في شبكة الأقمار الصناعية، أو سرقة أو تدمير أو دخول غير مصرح به أو تغيير للخدمة.
16. في حالات الحرب، الإرهاب، حالات الطوارئ، أو في حالات الكوارث (دون استثناء) أو أي حدث آخر خارج عن إطار سيطرتنا المعقول، فإنه يحق لنا إلغاء أو إنهاء أو تعديل أو فصل الخدمة.
17. إذا كانت الخدمة لأي سبب من الأسباب لا تعمل كما يجب وكما هو مقرر (بما في ذلك ولكن ليس مقصورا على) أي خلل فني ، أوتدخل غير مصرح به، أو إحتيال أو أي أسباب أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا والتي تفسد أو تؤثر على إدارة واأمن، إنصاف، نزاهة، أو السلوك السليم للخدمة ، فإنه يحق لنا في تقديرنا الخاص والوحيد عدم قبول اشتراك أي فرد يعبث بالخدمة، وكذلك الحق بإلغاء، إنهاء، تعديل أو فصل الخدمة.
18. لسنا مسئولين عن أي فشل بتطبيق هذه الشروط. إذا كان أي من هذه الشروط أوجزء منها غير صالحة، غير قابلة للتطبيق أو غير قانونية لأي سبب من الأسباب، فإن ذلك الجزء أو الشرط سيتم إلغاؤه، أما الأحكام المتبقية فسوف تبقى سارية المفعول بشكل كامل.
19.V.B. Traffic Conversion لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار لاحقة من أي نوع (بما في ذلك و خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو مترتبة)، ولن تكون مسؤولة عن إصابات شخصية أو معاناة نتيجة لاستخدام أو محاولة استخدام الخدمة، باستثناء أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها طبقا القوانين والأنظمة .
20. القوانين والأنظمة تحتوي على شروط وضمانات مختلفة والتي يمكن أن تنطبق علينا فيما يتعلق بتقديم السلع أو الخدمات لك. نحن نستبعد كل هذه الشروط والضمانات إلى أقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك ولكن ليس مقصورا على الضمانات المنطبقة علي امكانية الترويج أو الصلاحية لغرض معين.
21. هذه الشروط والبنود تشكل كامل الإتفاق بينك وبين V.B. Traffic Conversionسياسة الخصوصية
الموقع الإلكتروني أو الموقع الالكتروني للجوال (المشار إليها هنا “المواقع”) مملوكة ومدارة من قبل V.B. Traffic Conversion (ويشار إليه فيما يلي هنا “نحن” أو ما يشير إلى المتكلم الجمع”).
باستخدامك للمواقع والخدمات المقدمة عن طريق الإنترنت، أو المواقع أو خدمات الرسائل القصيرة الترفيهية والمعلوماتية عبر الجوال (والمشار إليها فيما يلي هنا “الخدمة”)، فإنك توافق على قيامنا بجمع واستخدام المعلومات الخاصة بك بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك عدم استخدام الخدمة. تسري سياسة الخصوصية هذه على المواقع والخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات والتوسعات الجديدة أو التحسينات على هذه الخدمة. سياسة الخصوصية هذه مضمنة ومشمولة في الأحكام والشروط وخاضعة لها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تغيير الأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وبما أن أي تغييرات سيتم نشرها على هذه الصفحة، فإننا ننصح بمراجعة الصفحة بانتظام. علمًا بأن استخدامك المستمر للخدمة بعد إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية سيعد موافقة منك على تلك التغييرات.
ما يتم تحصيله من معلومات
بيانات التسجيل. عندما تقوم بالاشتراك في الخدمة أو تسجيل الدخول إليها فإننا نقوم بجمع ومعالجة MSISDN (رقم الشبكة الرقمية للخدمات المضمنة في المحطة المحمولة) لأغراض إعداد وتقديم الفواتير (بما في ذلك المصروفات الخاصة بالحصول على رسائل نصية SMS فائقة على نظام MSISDN). كما نقوم بجمع المعلومات الضرورية للتشغيل المناسب للخدمة وتقديم الفواتير الخاصة بها، مثل المعلومات المتعلقة ببداية ونهاية صلاحية استخدامك للخدمة، ونوع برنامج التصفح الذي تستخدمه، وأنماط تصفح الويب وعنوان IP، فيما يتصل بالخدمة (والمشار إليها جميعًا “المعلومات”).
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز). عند استخدامك للمواقع أو الخدمة، فإننا نقوم بإرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك الجوال. وملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة بها مجموعة من الحروف الأبجدية الرقمية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتعريف جهاز الجوال أو الكمبيوتر، وهو ما يتيح لك إمكانية تسجيل الدخول بسرعة أكبر وإمكانية التصفح عبر المواقع. ويمكن لملفات تعريف الارتباط أيضًا نقل معلومات حول كيفية استخدامك للمواقع أو الخدمة.
علمًا بأننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط دائمة وملفات تعريف ارتباط للجلسات. وتظل ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب أو على الجوال بعد قيامك بإغلاق برنامج التصفح، ويتم استخدام هذه الملفات في المرة التالية التي تقوم فيها بزيارة المواقع أو استخدام الخدمة. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات عبارة عن ملفات مؤقتة تختفي عندما تقوم بإغلاق برنامج التصفح الخاص بك.
ويمكنك تعديل ضبط برنامج التصفح الخاص بك على أن يتم رفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو إشعارك في حالة إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك. مع العلم أن بعض الوظائف الخاصة بالمواقع والخدمة قد لا تعمل بشكل صحيح في حال قيامك بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.
معلومات ملف السجل. يتم الإبلاغ عن معلومات ملف السجل تلقائيًا من خلال برنامج التصفح الخاص بك أو جهازك الجوال في كل مرة تقوم فيها بالدخول على صفحة الويب. وفي حالة استخدام مواقعنا أو خدمتنا، يقوم الخادم تلقائيًا بتخزين معلومات ملف السجل. وقد تتألف هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر مما يلي: عنوان بروتوكول الإنترنت “(“IP”)، ونوع المتصفح، وصفحا ت الإحالة / الخروج وروابط URL، بالإضافة إلى عدد النقرات، ومعلومات حول الروابط، وأسماء النطاقات والصفحات المقصودة، والصفحات المعروضة وغير ذلك من المعلومات المشابهة.
البرامج النصية المضمنة. البرنامج النصي المضمّن عبارة عن كود برمجي يتم تصميمه من أجل جمع معلومات حول تفاعلك مع المواقع، مثل الروابط التي تقوم بالنقر عليها. ويتم تحميل الكود بصفة مؤقتة على جهازك من خادم الويب الخاص بنا أو من خلال موفر خدمة خارجي، ولا ينشط إلا عندما تقوم بالاتصال بالمواقع، ويتم إلغاء تنشيطه أو حذفه بعد ذلك.
شبكات الجهات الأخرى. نستخدم شركة إعلانات خارجية من أجل تقديم الإعلانات بالنيابة عنا وذلك عبر الإنترنت..يجوز لتلك الشركة أيضًا جمع معلومات مجهولة الهوية حول استخدامك للمواقع والخدمة المقدمة من جانبنا.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك.
سنستخدم المعلومات الخاصة بك من أجل تمكينك من التسجيل في الخدمة وتقديم الخدمة ولأسباب خدمة العملاء، وأيضًا ضمان عرض وتقديم المحتوى إليك بأكثر الطرق فعالية، وللرد على طلباتك وتفعيل معاملاتك. ويجوز لنا استخدام المعلومات من أجل تحسين المحتوى وطريقة التصفح في مواقعنا، أو من أجل أغراض داخلية أخرى.
ويجوز لنا تمرير المعلومات التي نقوم بجمعها عنك إلى شركة الاتصالات الخاصة بك أو موفر الخدمة أو جهة أخرى خارجية من أجل ضمان سداد وتحصيل الرسوم، ومعالجة المعاملات أو من أجل أية أغراض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير الخدمة.
ويجوز لنا الاستعانة بمتعاقدين خارجيين لمساعدتنا على تشغيل أعمالنا، والخدمة بالإضافة إلى إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل ترخيص معاملات الفواتير على هواتف الجوال، ويجوز لنا مشاركة معلوماتك مع هؤلاء المتعاقدين من أجل تلك الأغراض المحدودة.
توفير البيانات الشخصية إلى جهات أخرى
لا نقوم ببيع أو تمرير أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى جهات أخرى، باستثناء في الحالات التالية:
يجوز لنا الاستعانة بجهات أخرى، يطلق عليهم مسمى معالجي البيانات الشخصية، من أجل أداء الخدمة الخاصة بنا ولغرض معالجة البيانات الشخصية. وتعمل هذه الجهات المختصة بمعالجة البيانات وفقًا لتعليماتنا وسوف تعالج فقط بياناتك الشخصية نيابة عنا ولاستخدامنا نحن فقط.
ويجوز لنا الاستعانة بشركات إعلانية خارجية من أجل تقديم الإعلانات نيابة عنا. ويجوز لهذه الشركات استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلامات إجرائية (والمعروفة أيضًا باسم صور gifs ذات البكسل الواحد أو الإشارات التنبيهية للويب) لقياس وتقييم مدى فاعلية الإعلانات.
في حالة بيع شركتنا إلى شركة أخرى أو الاندماج معها، أو إعلان إفلاس الشركة، فيجوز نقل بعض أو كل المعلومات التي يتم تجميعها منك إلى جهة أخرى نتيجة عملية نقل ملكية الأصول أو الإفلاس. كما يمكننا أيضًا نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى تنقل إليها حقوقنا والتزاماتنا على أساس اتفاقنا المبرمة معك.ويمكننا تقديم معلوماتك الشخصية إلى جهات أخرى إذا ما رأينا بحسن نية أن هذا الأمر ضروري (أ) من أجل الالتزام بالقوانين أو الأحكام القضائية؛ و(ب) من أجل حماية أو الدفاع عن حقوقنا أو حقوق مستخدمي للخدمة.
حماية القصّر
نولي أهمية كبرى لحماية خصوصية القصّر. لذا فإننا لا نقوم عن علم بجمع أو الاحتفاظ بالمعلومات المحددة للهوية والشخصية أو المعلومات غير المحددة للهوية أو الشخصية من الأشخاص الذين هم أقل من 18 سنة من العمر، كما أن الخدمات المقدمة منا غير موجهة إلى الأشخاص الأقل من 18 سنة من العمر.
الروابط الخارجية
قد تحتوي المواقع الخاصة بنا من حين إلى آخر على روابط من وإلى مواقع إلكترونية غير مدارة بمعرفتنا أو غير خاضعة لنا. على سبيل المثال، المواقع الإلكترونية المملوكة لشركائنا، أو لشركات الإعلان أو الشركات التابعة (والمشار إليها بلفظ “مواقع الجهات الأخرى”). نود التنويه إلى أن المواقع الإلكترونية هذه لها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نقبل أو نتحمل أية مسئولية أو تبعية عن مواقع الجهات الأخرى. لذا نؤكد على أهمية التحقق من هذه السياسات بعناية قبل تقديمك لأي بيانات شخصية إلى مواقع الجهات الأخرى..
الوصول إلى البيانات الشخصية وحذفها
يمكن معالجة البيانات التي نقوم بجمعها، ونقلها وأيضًا تخزينها في مكان خارجمصر. وتظل البيانات المحفوظة في قواعد البيانات الخاصة بنا مخزنة لمدة عامين بعد قيامك بإلغاء تسجيلك معنا، ما لم يكن هناك التزام علينا، لأغراض أي من الأحكام النظامية، بتخزين (جزء من) بيانات الشخصية لمدة أطول.
حالما يتم التحقق من هويتك، يمكنك مطالبتنا بتوفير أو تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية الموجودة لدينا، من خلال إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى eg@cool4mob.com.
جهة الاتصال
في حال كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو شكاوى فيما يخص استخدامك للمواقع أو الخدمة، فيمكنك الاتصال بإدارة خدمة العملاء من خلال إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني على eg@cool4mob.com.
أمن المعلومات
نولي أهمية كبرى لحماية معلوماتك. فنحن نستخدم تكنولوجيا عالية المستوى لحماية أمن المعلومات الخاصة بك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن وسلامة نقل البيانات عبر الإنترنت أو من خلال شبكات الاتصالات المحمولة بنسبة 100%. ونتيجة لذلك، في حين أننا ملتزمون بحماية المعلومات الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أو تأكيد أمن أو سلامة أي من المعلومات التي تقوم بنقلها أو إرسالها إلينا.